Beneficios:

Seguro médico
Tiempo libre remunerado
Seguro de visión
401(k)
Coincidencia 401(k)
Seguro dental

¿Te encanta ayudar a la gente en situaciones difíciles?

Entonces no pierdas la oportunidad de unirte a nuestra franquicia como nuevo Asistente de Gestor de Proyectos. En este puesto, marcarás la diferencia cada día. Tenemos un impulso sincero hacia el objetivo de ayudar a que los daños por fuego y agua sean "como si nunca hubieran ocurrido".

Nuestra franquicia busca a alguien que se sienta cómodo trabajando duro en situaciones difíciles, disfrute conociendo gente nueva, tenga excelentes habilidades de comunicación, supervise a otros y sea un auténtico multitarea. Si eres automotivado y tienes excelentes habilidades interpersonales, prosperarás en este entorno laboral. ¿Eres muy fiable y súper entusiasmado por superar las expectativas de forma habitual? ¡Entonces podrías ser nuestro héroe perfecto!

Como valiosa empleada de SERVPRO® Franchise, recibirás una tarifa competitiva, con oportunidades de aprender y crecer.

Descripción del puesto:

Gestionar y completar los trabajos según los procesos de SERVPRO por orden de trabajo. Establecer y establecer un flujo eficiente de trabajo, coordinar los requisitos para el trabajo, completar la documentación del trabajo, realizar y supervisar el trabajo de producción y supervisar los trabajos asignados de principio a fin. Seguir y hacer cumplir todos los procedimientos de seguridad en el lugar de trabajo. Resolver los problemas rápidamente a medida que surjan. Supervisar todos los trabajos asignados para asegurar que se cumplan las necesidades de los clientes. Comunicarse con los clientes y ofrecer un excelente servicio al cliente. Asegurar que los vehículos, equipos, almacén y áreas de oficina estén limpios.

Responsabilidades:

Realizar procesos de producción según la orden de trabajo: Establecer el área de preparación y el equipo para cada trabajo. Preparar las salas para los procesos de limpieza. Realizar todos los servicios especificados en la orden de trabajo. Asegurarse de que se cumplan las Directrices de Producción EZ y que se mantenga el control de calidad. Realizar la limpieza y desmontaje al final del trabajo/al final del día.
Cumple con las prácticas de seguridad: Cumple con todas las políticas de seguridad de la franquicia y SERVPRO. Utiliza correctamente productos de limpieza, equipos mecánicos y equipos de protección individual. Asegúrate de que tu equipo lleve el equipo de seguridad adecuado y siga los procedimientos de seguridad. Mantén un área de trabajo limpia y segura. Utiliza prácticas de trabajo seguras en todas las situaciones. Aplica las normas de la tripulación de SERVPRO.
Supervisar a los Técnicos de Producción: Asegurarse de que los Técnicos de Producción comprendan y sigan las normas de comportamiento y rendimiento en el trabajo. Asignar tareas a los Técnicos de Producción y gestionar el flujo de trabajo y la finalización de las tareas. Asegurarse de que los Técnicos de Producción completen todos los trabajos conforme a las directrices de producción y con un excelente servicio al cliente.
Desarrollar un alcance claro y preciso del trabajo: Envía hoja de alcance, fotos y documentos de apoyo a la base de datos de estimaciones para obtener precios precisos y justos.
Gestión del lugar de trabajo: Asegurarse de que el equipo de producción se presente en el lugar según lo previsto. Coordinar la producción y asignar tareas a los técnicos.
Formar y formar a los Técnicos de Producción: Formar a los Técnicos de Producción en procesos de producción, mantenimiento de equipos y relaciones con el cliente. Asegurarse de que los Técnicos de Producción reciban todas las certificaciones relevantes. Modelar habilidades de comportamiento profesional y relaciones con el cliente.
Documentación del expediente de trabajo: Revisa la documentación del trabajo con el cliente y obtén las autorizaciones requeridas. Verifica los presupuestos realizados por otros. Completa toda la documentación de los archivos de trabajo. Realiza un recorrido con los clientes al finalizar el trabajo. Reserva los trabajos según lo solicitado.
Cuaderno de Secado: Toma lecturas sobre los daños por agua y introduce y registra en el cuaderno de secado de forma oportuna.
Supervisar, comunicar y responder a las necesidades del cliente: Discutir expectativas, requisitos y cambios con los clientes. Comunicar con el cliente sobre el progreso y las preocupaciones del trabajo. Resolver las quejas de los clientes de manera oportuna y profesional. Resolver los daños causados por el equipo de producción y llegar a un acuerdo acordado.
Sal del lugar con un aspecto limpio y ordenado: Asegúrate de que el equipo respete la casa o propiedad del cliente.
Comunica las expectativas con el responsable de producción: Mantén informado al jefe de producción sobre el progreso y los problemas del trabajo.
Comunícate con el personal de oficina: Mantén a la oficina informada sobre el progreso y los problemas laborales.
Realizar mantenimiento preventivo de vehículos y equipos, así como informar sobre todo el equipo no operativo: Mantener vehículos y equipos en excelente estado operativo y mantener una apariencia profesional.
Gestión de activos: Proteger y utilizar equipos y materiales, asegurando que la propiedad de la franquicia se utilice de manera eficiente y eficaz.

Cualificaciones:

Diploma de secundaria/GED
Habilidades interpersonales y de atención al cliente
Habilidades de comunicación oral y escrita
Se requieren habilidades básicas de informática
Atención al detalle
Se prefiere experiencia en limpieza/restauración
Capacidad para viajar localmente o fuera del estado cuando sea necesario
Se prefieren certificaciones IICRC
Las habilidades de carpintero son un plus

Requisitos físicos y de entorno laboral:

Capacidad para levantar regularmente 50 libras y capacidad para levantar hasta 100 libras con ayuda
Exposición a productos químicos
Caminar y estar de pie durante largos periodos de tiempo, conducir, sentarse, trepar,
Capacidad para subir escaleras y trabajar a alturas de techo
Capacidad para trabajar en espacios reducidos (por ejemplo, espacios de arrastre bajo edificios)
Empujar/tirar/levantar/cargar objetos repetitivos

Todos los empleados de una franquicia SERVPRO® son contratados, empleados y bajo la supervisión y control exclusivos de una franquicia SERVPRO® de propiedad y gestión independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no están empleados, ni son empleados conjuntos, ni agentes de Servpro Industries, Inc., el franquiciador, de ninguna manera.

Compensación: 19,00 $ - 22,00 $ la hora

Imagínate aquí alcanzando tu potencial.

¡En SERVPRO,^® puede marcar una diferencia positiva en la vida de las personas todos los días! Buscamos compañeros de equipo motivados, proactivos, responsables y orientados al servicio para que se unan a nosotros en nuestra misión de ayudar a los clientes en sus momentos de mayor necesidad reparando y restaurando hogares y negocios con un nivel de servicio líder en la industria. Con casi 2,000 franquicias en todo el país, ¡encontrar oportunidades profesionales emocionantes y gratificantes en SERVPRO^® cerca de usted es fácil! Esperamos tener noticias suyas.

Todos los empleados de una franquicia SERVPRO son contratados, empleados por, y bajo la supervisión y control exclusivo de una franquicia SERVPRO®® de propiedad y operación independiente. Los empleados de la franquicia SERVPRO® no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.

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